Chào mừng bạn đến với Học Viện Sáng Tạo Số (HVSTS). Trước khi sử dụng các dịch vụ của chúng tôi, vui lòng đọc kỹ các điều khoản sau đây. Việc bạn truy cập và sử dụng website https://hvsts.vn đồng nghĩa với việc bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản này.
- Thông tin tài khoản cá nhân
- Khi đăng ký tài khoản tại hvsts.vn, bạn cần cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin như: Họ tên, Email, Số điện thoại, Giới tính, Ngày sinh, Địa chỉ, v.v.
- Chúng tôi sử dụng thông tin liên lạc của bạn để gửi mã kích hoạt khóa học, thông báo chương trình khuyến mãi, xác nhận đổi mật khẩu, và các thông tin liên quan khác.
- Bạn có thể đăng nhập bằng email và mật khẩu đã đăng ký hoặc thông qua các tài khoản mạng xã hội như Google, Facebook.
- Bạn có quyền cập nhật thông tin cá nhân hoặc hủy (xóa) tài khoản bất kỳ lúc nào khi không còn nhu cầu sử dụng.
- Bảo mật thông tin
- Bạn có trách nhiệm bảo quản mật khẩu của mình. Nếu mật khẩu bị lộ ra ngoài dưới bất kỳ hình thức nào, chúng tôi không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh.
- Mọi thông tin cá nhân của bạn sẽ được chúng tôi bảo mật và không tiết lộ ra ngoài. Chúng tôi không bán hoặc trao đổi thông tin này với bất kỳ bên thứ ba nào khác. Tuy nhiên, trong trường hợp cơ quan chức năng yêu cầu, HVSTS buộc phải cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
- Bạn có quyền sở hữu trọn đời các khóa học đã đăng ký, không giới hạn số lần và thời gian học.
- Bạn không được tải xuống video hoặc chia sẻ video lên Internet dưới bất kỳ hình thức nào. Nếu vi phạm, tài khoản của bạn sẽ bị khóa và bạn phải chịu trách nhiệm trước pháp luật về hành vi xâm phạm sở hữu trí tuệ.
- HVSTS có thể gửi thông báo về tình hình học tập, chương trình khuyến mãi (nếu có), thông báo khóa học mới sắp ra mắt để bạn quan tâm và đăng ký. Nếu bạn không muốn nhận email, có thể bấm vào liên kết “Ngừng nhận email” ở cuối email.
- Đánh giá khóa học và thảo luận
- Học viên khi tham gia khóa học trên hvsts.vn có quyền đánh giá về chất lượng khóa học.
- Trong quá trình học, nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc góp ý nào, bạn có thể đăng bình luận trong phần Thảo luận của bài học để được chuyên viên và giảng viên hỗ trợ giải đáp.
- Mỗi khóa học trên hvsts.vn đều có một nhóm Thảo luận riêng cho các học viên và giảng viên trao đổi về các vấn đề chuyên môn.
- Nghiêm cấm các hành vi sau
- Sử dụng bất kỳ công cụ hoặc hình thức nào để can thiệp vào các dịch vụ, khóa học trong hệ thống hvsts.vn.
- Phát tán hoặc tuyên truyền các hoạt động can thiệp, phá hoại nội dung các bài học trên hệ thống của HVSTS ra bên ngoài. Mọi vi phạm sẽ bị xóa tài khoản và có thể bị xử lý theo quy định của pháp luật về vi phạm bản quyền.
- Sử dụng chung tài khoản: Nếu phát hiện trên 2 người cùng sử dụng chung một tài khoản, tài khoản đó sẽ bị xóa ngay lập tức.
- Xúc phạm, nhạo báng người khác dưới bất kỳ hình thức nào: chê bai, kỳ thị tôn giáo, giới tính, sắc tộc, v.v.
- Mạo danh hoặc cố ý làm người khác hiểu lầm mình là một người sử dụng khác trong hệ thống dịch vụ của HVSTS.
- Thảo luận về các vấn đề chính trị, kỳ thị tôn giáo, kỳ thị sắc tộc.
- Hành vi, thái độ làm tổn hại đến uy tín của các sản phẩm, dịch vụ, khóa học trong hệ thống HVSTS dưới bất kỳ hình thức nào.
Khi phát hiện những hành vi trên từ tài khoản của bạn, HVSTS có quyền tước bỏ mọi quyền lợi liên quan đến tài khoản (bao gồm việc khóa tài khoản) hoặc sử dụng những thông tin bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản để chuyển cho cơ quan chức năng giải quyết theo quy định của pháp luật.
- Trường hợp thanh toán thừa
- Số tiền thanh toán thừa cho khóa học sẽ được chuyển vào ví điện tử trong tài khoản hvsts.vn của bạn để thanh toán cho các đơn hàng tiếp theo.
- Trường hợp thanh toán thừa do lỗi hệ thống của HVSTS, chúng tôi sẽ trả lại số tiền thừa hoặc chuyển vào ví điện tử để thanh toán cho đơn hàng tiếp theo (tùy theo nguyện vọng của bạn).
- Chính sách hoàn trả học phí
HVSTS luôn mong muốn tạo điều kiện thuận lợi nhất cho bạn trong việc học hỏi và cập nhật kiến thức hữu ích cho công việc cũng như cuộc sống thông qua các khóa học chất lượng trên hvsts.vn.
Tuy nhiên, nếu bạn không hài lòng hoặc nội dung khóa học không như mong đợi với lý do chính đáng, bạn có thể yêu cầu hoàn lại học phí qua email: hotro@hvsts.vn
Điều kiện hoàn học phí:
- Yêu cầu hoàn học phí trong vòng 7 ngày kể từ ngày thanh toán.
- Bạn chưa học quá 30% số bài học.
- Bạn đã mua khóa học và thanh toán trực tiếp qua HVSTS hoặc đại lý được ủy quyền phân phối khóa học bởi HVSTS.
Trường hợp không thanh toán trực tiếp qua HVSTS (mua từ giảng viên, từ tài khoản khác…), HVSTS không thể hoàn học phí.
Nội dung email đề nghị hoàn học phí:
- Tiêu đề email: Yêu cầu hoàn học phí
- Nội dung email cần ghi rõ:
- Họ và tên:
- Email đăng ký học:
- Tên khóa học:
- Số tiền học phí đã nộp:
- Phương thức đã nộp học phí: Chuyển khoản hoặc tiền mặt.
- Phương thức bạn muốn nhận lại tiền hoàn học phí:
Số tiền hoàn lại sẽ bằng số tiền thực nhận về HVSTS (sau khi trừ đi phí tại cổng thanh toán).
Thời gian hoàn tiền: trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu của bạn.
Liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Email: hotro@hvsts.vn
- Hotline: 0907 140 070
- Website: https://hvsts.vn
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.
